Teslimat Koşulları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullandığınız web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188) ile satın alınan ürünün satışı ve teslimi ile ilgili diğer yürürlükteki kanunlara tabidir.

3. Ürün teslimatına ilişkin kargo ve nakliye ücretleri alıcı tarafından ödenir.

4. Satın alınan her ürün, alıcının belirttiği adrese yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla teslim edilir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

5. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve diğer ilgili dokümanlar ile teslim edilmelidir.

6. Satışı mümkün olmayan ürün durumunda, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bilgi vermelidir. Ödenen toplam tutar 14 gün içinde alıcıya iade edilmelidir.

ÖDENMEMİŞ ÜRÜNLER HALİNDE:
7. Alıcı satın aldığı ürünü ödemez veya banka kayıtlarında ödemenin iptalini gerçekleştirirse, satıcının ürün teslim etme yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ İZİNSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLERDE:
8. Ürün teslim edildikten sonra ödemenin, yetkisiz kişilerce kredi kartı dolandırıcılığı yoluyla yapıldığı tespit edilirse ve banka/finans kuruluşu ödemeyi satıcıya aktarmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya satıcının masrafları ile iade etmekle yükümlüdür.

ÜRÜNÜN ZAMANINDA TESLİMİNİ ENGELLEYEN ÖNGÖRÜLEMEYEN NEDENLER:
9. Satıcının kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeriyle değiştirilmesini ya da teslimatın sorun çözülene kadar ertelenmesini talep edebilir.
○ Alıcı siparişi iptal ederse:
■ Ödeme nakit yapılmışsa, tutar 14 gün içinde iade edilir.
■ Ödeme kredi kartıyla yapılmış ve sipariş iptal edilmişse, ürün tutarı 14 gün içinde bankaya iade edilir; ancak banka tutarı alıcının hesabına aktarmak için 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10. Alıcı, teslimattan önce sözleşme konusu mal/hizmeti kontrol etmekle yükümlüdür ve hasarlı ya da kusurlu (ezik, kırık, yırtık paketleme vb.) ürünleri kargo firmasından kabul etmemelidir. Ürün teslim alınırsa, sağlam ve kusursuz kabul edilir. Alıcı, teslimattan sonra ürünü özenle korumalıdır. Cayma hakkı kullanılırsa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
11. Alıcı, satın alınan ürünün kendisine veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeden, aşağıda verilen iletişim bilgileri üzerinden satıcıya bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ:
● ŞİRKET ADI: İMREN PLASTİK VE GIDA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
● ADRES: İKİTELLİ OSB MAH. TORMAK I BLOK SK. TORMAK SANAYİ TORMAK I BLOK NO: 6 İÇ KAPI NO: 6 BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
● E-POSTA: info@imrenplastik.com
● TEL: (0212) 486 22 07
● FAKS: (0212) 486 22 07

CAYMA SÜRESİ:
13. Satın alma hizmet ise, 14 günlük süre sözleşme tarihinden itibaren başlar. Hizmet, tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan başlamışsa, cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkı kullanımından doğan masraflar satıcıya aittir.
15. Cayma hakkını kullanmak için, alıcı satıcıya yazılı olarak (taahhütlü posta, faks veya e-posta) 14 gün içinde bildirimde bulunmalı ve ürün, bu sözleşmenin “İade Edilemeyen Ürünler” bölümüne uygun olarak kullanılmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI:
16. Ürün faturası, üçüncü tarafa veya alıcıya teslim edilen ürünle birlikte iade edilmelidir (Fatura şirket adına ise, şirket tarafından düzenlenen iade faturası ile birlikte iade edilmelidir).
17. İade formu, ürünün kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları eksiksiz ve zarar görmemiş olarak geri gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI:
18. Satıcı, cayma bildirimi aldıktan sonra 10 gün içinde alıcının ödediği toplam tutarı iade etmek ve alıcıyı borçlandıran tüm belgeleri geri vermekle yükümlüdür. Satıcı, ürün iadesini 20 gün içinde kabul etmek zorundadır.
19. Ürünün değerinde alıcının kusurundan kaynaklanan azalma veya iadenin mümkün olmaması halinde, alıcı satıcıya verdiği zararı tazmin eder. Ancak ürün, cayma süresi içinde düzgün kullanılmışsa, normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve değişikliklerden alıcı sorumlu olmaz.
20. Cayma hakkı kullanıldığında, toplam satın alma tutarı satıcı tarafından belirlenen kampanya limitinin altına düşerse, kampanya kapsamında alınan indirim iptal edilir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER:
21. Alıcının talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilmiş, iç çamaşırı altları, mayo, bikini altları, makyaj ürünleri, tek kullanımlık ürünler, bozulabilir veya son kullanma tarihi olan ürünler, sağlık ve hijyen nedenleriyle teslim sonrası ambalajı açılmış ise iade edilemez. Ayrıca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla başlamış hizmetler iade edilemez.
22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç çamaşırı, mayo, bikini, kitaplar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye ürünleri (toner, kartuş, şerit vb.) açılmamış, denenmemiş, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:
23. Alıcı, kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşerse, banka ile kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumluluğu kabul eder. Banka yasal işlem yapabilir, masraf ve avukatlık ücretlerini alıcıdan talep edebilir. Temerrüt halinde, alıcı satıcıya vereceği zararları tazmin etmeyi kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:
24. Ödemeler Garanti Bankası’na Banka Havalesi veya EFT yoluyla yapılabilir:
● Hesap No: 226 - 6200305 TL
● IBAN: TR06 0006 2000 2260 0006 2003 05
25. Ödemeler kredi kartı ile online olarak da yapılabilir. Online ödemeler tek çekim veya taksitli olabilir. Tutar sipariş anında alıcının kredi kartından tahsil edilir.